Менеджер по персоналу

11 месяцев

апрель 2015 — февраль 2016

Оператор call-центра

To Be Bride (Розничная торговля), Москва

Обеспечение документооборота компании
Работа с офисной техникой (компьютер, сканер, принтер, мини АТС)
Прием и обработка телефонных звонков, включая звонки от иностранных клиентов
Организация встречи посетителей
Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании
Разрешение спорных и конфликтных ситуаций
Оптимизация рабочего процесса на основе пожеланий
Оформление, обработка анкет компании
Работа с клиентской базой данных
Взаимодействие с бухгалтером (структурирование счетов, актов, счетов-фактур) и HR-менеджером

3 месяца

июнь 2014 — август 2014

Помощник руководителя кадровой службы

Русский персонал (Услуги для бизнеса), Москва

Прием и обработка звонков
Поиск и обработка резюме
Проведение телефонных интервью
Проведение собеседований на первом этапе
Работа с программами "E-stuff Рекрутер" и "Microsoft Outlook" и сайтами HH.ru, Job-MO.ru, Superjob.ru, Avito.ru.
Работа с базой данных

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2016 г.

МГГУ им. М.А.Шолохова, МПГУ, г. Москва

Факультет: Психологии и управления человеческими ресурсами

Специальность: Менеджмент

7 лет

Дата окончания: декабрь 2013 г.

Английский язык

English First, г. Москва